Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Analyser sa gestion du temps auto-diagnostic : son rapport au temps - connaître ses voleurs de temps - estimer la durée d'une tâche - observer la répartition de son temps sur une journée - identifier ses sources (...)

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Prendre conscience des enjeux d'une relation client réussie : la prise en charge du litige (partage d'expériences). Être acteur de la relation avec son interlocuteur/être conscient de son rôle. prendre conscience de (...)

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* les outils pour gérer/suivre un chantier d'éco-éclairage - rôle et responsabilité des différents intervenants - mode de communication auprès du maître d'ouvrage - la sécurité - sensibilisation à la qualité et à (...)

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• la communication• les 3 principes fondamentaux de la communication• l'écoute active et objective• le vocabulaire à employer• orienter correctement son interlocuteur• les 2 types de questions, leurs caractéristiques et (...)

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