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Concierge-d'hôtel (817)
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Offres de formation

Le programme est établi à partir des besoins spécifiques du stagiaire : - 1ère phase : analyse des besoins (questionnaire + entretien) et évaluation du niveau (test écrit et oral). etablissement d'un programme (...)


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Offres de formation

Connaissance de l'environnement professionnel (14 h) : - présentation du secteur d'activité - présentation des porteurs de projet - présentation de la convention collective et législation hôtelière les typologies (...)


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Offres de formation

Programme de formationintitulé du stage : anglais courant et professionnel niveau élémentaire à intermédiairelieu : centre hobsonnom du participant : durée : 60 h de cours objectif : le stage a pour but premier (...)


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Offres de formation

Anglais hôtellerie : - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)


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Présentation d'amadeus : - les types d'accès. - codage/décodage. - les pages ais. - le timatic. - la disponibilité. - les options de la disponibilité. - l'information vol. la vente : amadeus air - car - rail - hôtel. - (...)


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Offres de formation

Parler de ses habitudes, de son emploi du temps. parler de ses goûts / de ses projets. demander ou proposer de l'aide. engager/terminer une conversation (téléphonique ou en face à face). s'assurer que l'interlocuteur a (...)


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