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Anglais hôtesse d'accueil maîtriser la communication orale : - se présenter, présenter son métier et son entreprise - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur - gérer les litiges maîtriser le téléphone : - (...)
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Ccp1 - assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. 1 produire des documents professionnels courants : - consolider ses connaissances bureautiques sur les différents logiciels (word, excel, (...)
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Ccp2 - réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise. 4 assurer l'administration des achats et des ventes : - appréhender le cadre juridique du contrat de vente et du contrat de transport (...)
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01. approvisionner un rayon ou un point de vente 02. accueillir et accompagner le client dans un point de vente
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