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Hôte-/-Hôtesse-d'accueil (23907)

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Module de formation module d'integration volume horaire:35hintegration dans son groupe et sa formation visite du centre et reperage des differents espaces et offre de services appropriation des objectifs de la (...)


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01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)


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Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)


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01. communiquer dans les situations de la vie professionnelle 02. prendre en compte les caractéristiques des publics pour préparer une action éducative 03. participer au fonctionnement de la structure 04. préparer un (...)


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5 modules indépendants : - approvisionnement et mise en place - service/vente - accueil/animation - production - prévention/sécurité/santé


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Un candidat titulaire du bp jeps loisirs tous publics peut obtenir la certification d'une ou plusieurs unités capitalisables complémentaires et certificats de spécialisation


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Programme 1ère journée l'évolution des consommateurs et des modes de consommations : - le consommateur - les canaux de distribution - les étapes du processus d'achat les 3 dimensions clés du vendeur : - ambassadeur de (...)


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Module de formation accueil volume horaire:7hdossier de remuneration presentation des documents : reglement interieur, contrat de formation, fiche de renseignements presentation de l'of, des locaux, des plannings, (...)


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Conforme au référentiel.


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Anglais (268h)patrimoine et territoire (98h)techniques de communication / techniques d'accueil / techniques de vente (63h)informatique (21h)image de soi (28h)sauveteur secouriste du travail (28h)expressions et (...)


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