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¨ gestion de la clientèle et de projets (mercatique) ¨ relation client (communication / négociation) ¨ management de l'équipe commerciale ¨ economie d'entreprise, générale et droit ¨ langue vivante axée sur le domaine (...)
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La formation se compose de 3 modules, complétés par deux périodes en entreprise. module 1. gérer la relation clientèle au service de la réception module 2. procéder aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ (...)
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Matières générales : - expression française - anglais - Économie générale - management - droit. matières professionnelles : - management des unités commerciales (étude de cas) - marketing - gestion de la relation clientèle (...)
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Relation clientèle (la relation client, les besoins, les situations client, le diagnostic, conclure). pôle technologies (les essentiels, les technologies audiovisuelles - multimédia - connectivité - maison communicante (...)
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Soins esthétiques maquillages conseil et vente - actions promotionnelles - suivi clientèle et animation - arts appliqués à la profession sciences et technologies gestion de l'entreprise expression française et ouverture (...)
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Enseignement professionnel : - gestion de la relation clientèle - mercatique - management des unités commerciales - gestions des unités commerciales - communication - informatique commerciale enseignement général : - (...)
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La formation se compose de 3 modules, complétés par une période en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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Culture générale et expression, langue vivante, économie, management des entreprises, droit, relation avec la clientèle et les fournisseurs, communication, organisation et planification, gestion et financement des (...)
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Enseignement professionnel•gestion de clientèles, •relation clients et négocation commerciale,•management de l'équipe commerciale,•gestion de projetenseignement général•culture générale et (...)
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