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Etape 1. identifier les situations stressantes au travail evaluer ses modes de fonctionnement face au stress etape 2. prévenir les mécanismes du stress pour soi et pour les autres etape 3. découvrir les techniques de (...)
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1. définition & catégories de conflits 2. découpage d'un conflit annoncé 3. a chaque situation, une attitude 4. comment gérer le désaccord ? 5. comprendre & analyser des tensions 6. comment éviter une situation de rupture (...)
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