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Dmt et satisfaction client, quel lien? "légende urbaine": plus de dmt = plus de satisfaction. pourquoi c'est loin d'être vrai dans quel cas dmt et satisfaction varient dans le même sens? évoluent en sens inverse? (...)

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Mise en oeuvre avancée des services réseaux : - configurer les fonctionnalités avancées de dhcp. - configurer les paramètres avancés de dns. - mettre en oeuvre la gestion d'adresse ip. mise en oeuvre avancée des services (...)

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Cerner le cadre légal de la fonction sécurité - maîtriser les sources règlementaires et normatives : code du travail, code de la sécurité sociale, icpe, seveso, iso... - identifier les obligations légales en matière de (...)

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Jour 1 : introduction au concept de système de management de la sécurité de l'information (smsi) tel que défini par l'iso 27001 -cadre normatif, légal et réglementaire lié à la sécurité de l'information -principes (...)

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