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Introduction à la gestion des situations difficiles identifier les différentes sources d'un conflit : - en face à face - au téléphone autodiagnostic de la personnalité les difficultés rencontrées comprendre les situations (...)
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Construction de la personnalité et système relationnel le développement de la personnalité : les différentes étapes du normal au pathologique. la notion de structure et d'organisation psychique. les mécanismes (...)
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