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I- definition exposez vos attentes, vision de la notion temps par le groupe ii. représentation du temps « la ligne du temps » réflexions préalables. les gaspilleurs de temps. la relativité du temps. le temps, une vision (...)
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Les principes de la communication pour prendreconscience de son propre comportement et l'impact surson interlocuteurla notion de filtreles 2 obstacles dans la perception de la réalité d'une situationles principes de (...)
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Programme :• mécanismes d'escalade dans le conflit• niveaux de communication• discours médiateurdurée : 2 journées de 7h
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Module 1 : généralités et définitionsdéfinition de la démence et de l'agitation. différence entre démence et pathologies psychiatriques.module 2 : les démencesles principales démences. analyse des principales démences. de la (...)
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Comprendre votre relation au temps pour mieux la traiter, - identifier les profils de comportement et analyser ce qui impacte votre temps, - reconnaître les voleurs de temps, - connaître les lois du temps et les (...)
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Les besoins fondamentaux de l'enfant de la naissance à 12 ans les différents comportements, violence, agressivité, colère les différentes étapes de l'observation le développement affectif et social de l'enfant la gestion (...)
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Programme : - comment optimiser la relation client : - identifier la clientèle - ses profils, ses motivations et ses attentes - comprendre les enjeux de la relation client - l'image de la marque, la concurrence, la (...)
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Comprendre les émotions - notions sur le fonctionnement du cerveau - origine et utilité des émotions - les émotions prennent parfois le pouvoir l'origine d'un conflit - différence entre différend et conflit - analyse des (...)
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« mieux se connaître » pour comprendre son comportement face à l'agresseur - identifier les phénomènes de la violence des usagers (analyse multifactorielle) - travailler les notions de communication nécessaires pour (...)
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Définition de la notion de projet - description des projets personnels et taxonomie de projet (jp boutinet) - définitions du projet (apport théorique) travail de sous groupe sur des projets - réalisation d'un planning (...)
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