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Module 1 : connaissance de la clientèle présentation générale des divers types de handicap, prise en compte de l'âge de la clientèle, capacité à accueillir et établir un climat de confiance avec les personnes transportées, (...)
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«travel and tourism» est un programme de compétences de communication anglaise, destiné à améliorer votre capacité de communiquer avec un large échantillon de public confronté à des problématiques liées à leur voyage et qui (...)
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Accueil, présentation de la formation, tour de tablec1 - effectuer les contrôles de sécurité avant, pendant et après le transport interurbain de voyageursc2 - conduire en sécurité de façon écologique et économique tout (...)
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Définir votre clientèle développer vos réseaux pour rencontrer de nouveaux clients apprendre à connaître votre client avant de le rencontrer cibler ses propositions selon l'activité et les besoins du client proposer une (...)
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La connaissance des produits, des matériels et des techniques. - les produits (composition, ph, caractéristiques). - les matériels. - les techniques d'entretien (chambre, sanitaires, circulations, ...). - les (...)
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Organisation et production culinaire : choix des produits ; planification et répartition du travail de l'équipe de cuisine ; préparation du matériel ; préparer des entrées (potages, hors-d'œuvre), des plats (poissons, (...)
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