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Connaissances techniques : maîtrise du clavier - acquisition des normes communication écrite interne/externe organisation du poste de travail et du travail, prise de note rapide et gestion du temps, classement (...)
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Suivre la relation clients/fournisseurs, collaborer à l'action commerciale et à l'assistance d'une équipe, assister un acheteur, outils informatiques.
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Suivi de la relation clients-fournisseurs : relation téléphonique, pratique de l'anglais commercial, suivi des ventes niveau 1, réalisation des calculs commerciaux (remise, tva, avoirs...), suivi des ventes niveau 2 (...)
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Introduction à la logistique, gestion des flux physiques, gestion de la relation client, réglementation et normes de sécurité, bilan d'activités et indicateurs, analyse et mesures correctives, management d'équipe, (...)
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Communiquer avec les différents acteurs - organisation du cabinet - introduction au droit - les actes juridiques - les différentes juridictions, droit des obligations - droit des affaires - droit de la famille - (...)
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La formation comprend 4 volets : - le développement, les rythmes et les besoins de l'enfant, - la relation parent enfant autour de l'élaboration du projet éducatif, - les aspects éducatifs, dont l'accès à l'autonomie, (...)
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