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Ccp 1 - assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques ccp 2 - accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier ccp 3 - traiter les opérations (...)
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Domaines professionnels : communication, marketing, techniques d'accueil, techniques de vente, informatique, economie-droit, secrétariat, organisation domaines généraux : français, histoire-géographie, langues vivantes 1 (...)
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01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)
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Enseignements professionnels expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)
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Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)
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