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Hôte-/-Hôtesse-d'accueil (23907)

Offres de formation

Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)


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Offres de formation

01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)


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Offres de formation

L'enseignement technologique et professionnel concerne : - la législation et l'économie appliquée (législation sociale appliquée aux transports de voyageurs) - des éléments de sociologie (les professionnels du transport, (...)


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Organisation de l'acquisition des compétences spécifiques aux supports techniques (méthode, chronologie des apprentissages, temps consacré à la pratique, pré requis techniques demandés) module 1 : connaissance et pratique (...)


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Offres de formation

Les contenus et les durées sont individualisés, selon le profil du stagiaire et son projet, - a l'entrée en formation : une évaluation des compétences et acquis professionnels (ecap) pour définir le type de parcours et sa (...)


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Offres de formation

Enseignement professionnel * accueil et prise en charge du client ou de l'usager * enjeux et techniques de l'accueil téléphonique * analyse et traitement des situations difficiles * outils de gestion de la fonction (...)


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