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Module 1 : réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure. module 2 : accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information. stages en (...)
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Domaines professionnels : accueil en face à face et téléphonique gestion de la fonction accueil vente de services ou de produits associés à l'accueil activités administratives connexes à l'accueil prévention - santé - (...)
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Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle.- procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)
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La formation se compose de 2 modules qualifiants et d'une période en entreprise. découvrir la formation : découverte de la formation, situer la fonction de l'employé(e) administratif et d'accueil dans son contexte (...)
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Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)
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Matières professionnelles : 700 heures - pratiques et techniques relationnelles - démarche commerciale - organisation - adaptation à l'environnement de travail - Économie et droit matières générales : 400heures - (...)
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Www2.cndp.fr/produits/detailsimp.asp?id=149625
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