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Offres de formation

Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)

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01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)

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Etre capable de transformer les situations difficiles en actions positives pour le client et pour l'entreprise grâce à une : anticipation des situations conflictuelles - analyse de ces raisons - adaptation aux (...)

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01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)

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Démystifier la notion de handicap présentation du regard sur les personnes handicapées et l'évolution au fil des siècles. lever la confusion, les appréhensions et les représentations mentales erronées sur le handicap et (...)

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