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Hôte-/-Hôtesse-d'accueil (23907)

Offres de formation

Les contenus et les durées sont individualisés, selon le profil du stagiaire et son projet, - a l'entrée en formation : une évaluation des compétences et acquis professionnels (ecap) pour définir le type de parcours et sa (...)


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Enseignement général : français, mathématiques, histoire géographie, arts appliqués, langues vivantes. enseignement professionnel : - analyse et traitement des situations liées à l'accueil, - situation professionnelle (...)


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Valoriser l'entrepriseet les clients grace à un accueil performant batir l'image de l'entreprise sur un accueil efficient accueillir au téléphone en professionnel gérer les situations délicates de l'accueil faire de son (...)


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Évaluer les stratégies de communication des personnes ainsi que le contexte et les moyens les facilitant pourquoi évaluer ? Évaluer les stratégies de communication des personnes ainsi que le contexte et les moyens les (...)


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Accueillir un client en tenant compte des différences culturelles, comprendre la demande du client réaliser un accueil de qualité ; saluer, se présenter ; identifier les coordonnées du client ; proposer son aide, faire (...)


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1. l'importance de la relation clients pour valoriser l'image de votre entreprise votre fonction notion de satisfaction client 2. s'organiser pour gagner en efficacité gérer les priorités 3. réussir le premier contact (...)


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