Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Placer le client au coeur du système - la définition de la relation client. - les principes fondamentaux du crm. - le crm vs. le e-crm : ce qui change. - le schéma du crm et le panorama des progiciels. - customer value (...)

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L'e-réputation, un défi pour les entreprises : -comprendre la transformation digitale et la place grandissante du consommateur acteur. -identifier les enjeux de l'e-réputation. -connaître les sources d'influence. la (...)

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S'approprier la culture it : -des débuts d'internet à la transformation digitale : comprendre les nouveaux enjeux. -s'approprier les problématiques et attentes des services it. -comprendre les bases d'internet : ip, (...)

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Objets connectés, internet des objets : principes et état de l'art : -tour d'horizon des technologies du monde digital : internet des objets (iot), quantified self, smart watches, google glass, cloud, borne connectée, (...)

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