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Métiers Offres de formation
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Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et en langues étrangères - prise de contact avec le client ou le prospect - conduite de l'entretien de vente - suivi de la clientèle accueil et accompagnement des (...)
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En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) : - gestion de la relation client (4h hebdomadaires) (...)
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En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) : - gestion de la relation client (4h hebdomadaires) (...)
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Langues vivantes : deux langues vivantes obligatoires dont l'anglais, et une troisième vivement conseillée. l'analyse de documents (brochures touristiques, presse spécialisée) en langue étrangère permet l'acquisition du (...)
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La formation se compose de 2 modules, complétés par deux périodes en entreprise. module 1. Élaborer et promouvoir un programme d'excursion ou de circuit touristique module 2. accompagner les visiteurs en excursion ou (...)
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Culture générale et expression : communication en langue vivante étrangère (anglais , espagnol) ; gestion de la relation client ; élaboration de l'offre touristique ; gestion de l'information touristique ; parcours de (...)
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Matières professionnelles : le cadre de la relation client la création de la relation client communication professionnelle le suivi de la relation client l'accompagnement des touristes le tourisme entre mondialisation (...)
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En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) : * gestion de la relation client (4h hebdomadaires) (...)
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* français (80 heures) - synthèse de documents - ecriture personnelle * langues vivantes a et b (180 heures) - dont langue anglaise obligatoire - exploitation de documents écrits et oraux - traduction et adaptation de (...)
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En plus des enseignements généraux (8h hebdomadaires) (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels (23h hebdomadaires) : - gestion de la relation client (4h hebdomadaires) (...)
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