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Objectifs opérationnels. décrire un fait, un événement. faire la présentation détaillée d'un service, d'un produit, d'une mission. synthétiser un texte (un article, une présentation, des informations). résumer un texte en (...)
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Phase d'identification de la certification analyser vos motivations, attentes et besoins comparer votre parcours avec les exigences de la certification visée aider au choix de la certification la plus adaptée à votre (...)
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Identifier les enjeux de la relation téléphonique en entreprise prendre du recul identifier les enjeux de la prospection et de la vente par téléphone identifier les freins personnels vis à vis de cette démarche (...)
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Module 1 : connaissance de l'environnement hospitalier 35h00 l'organisation de la santé publique les différentes organisations : hôpitaux, cliniques, ehpad... lecture d'un plan de circulation le métier (condition (...)
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1. découvrir son client et communiquer avec lui connaître son client, le laisser parler, juger sa crédibilité et son potentiel, s'approprier son vocabulaire... pour capter son client, il est primordial de le comprendre, (...)
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Theorie ? connaissances générales les effets du courant sur le corps • les zones d'environnement • les symboles d'habilitation • la mise en sécurité d'un circuit • l'utilisation des matériels • les équipements de protection (...)
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400 heures de formation, dont 35 heures en stage en entreprise ccp 1 entretenir le logement et le linge d'un particulier : ?etablir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation d'entretien chez un (...)
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Prestation initiale - accueil et information du stagiaire - apporter une information accessible et compréhensible sur les conditions de déroulement et de fonctionnement de la formation, les modalités de financement de (...)
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Prestation initiale - accueil et information du stagiaire - apporter une information accessible et compréhensible sur les conditions de déroulement et de fonctionnement de la formation, les modalités de financement, la (...)
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