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1 - taking phone calls and reservations - l'accueil téléphonique : prendre une réservation ; prendre un message ; envoyer et répondre à un mail 2 - check-in, welcoming guests, deliver information and directions indoors- (...)
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Participer à la gestion des achats d'un établissement thr , - gérer les stocks d'un établissement thr, - garantir la sécurité alimentaire, - prévenir les risques d'un établissement thr, - se repérer dans les documents (...)
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Accueillir en langue étrangère, - accueillir le client dans son établissement thr, - prendre en charge la relation clientèle tout au long de la prestation, - communiquer de façon adaptée dans son établissement thr, - (...)
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Appliquer le droit du travail dans un établissement thr, - organiser son travail dans un établissement thr, - intégrer les styles de management dans le secteur thr, - organiser son équipe thr au quotidien, - piloter une (...)
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Bloc a - assurer le management des équipes d'hébergement, de restauration et d'animation permanente et saisonnière bloc b - concevoir et développer la commercialisation de l'établissement thr et de son offre (...)
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Remise à niveau en français, maths, bureautique - anglais - découverte des métiers de l'hrt - gestes et postures - sensibilisation au développement durable - bilan d'orientation - consolidation du projet professionnel - (...)
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O evaluationdu niveau du stagiaire et révision = 40 heures - test de niveau pour identifier leslacunes - rappel des bases de grammaire en anglaisen appuyant sur les points faibles - rappel des formes verbales gênant (...)
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