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Plan de formation contenu prévu par l'arrêté de référence : - connaissances administratives générales - hygiène, sécurité et ergonomie - législation et réglementation - les obligations relatives à l'information des familles - (...)
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Pole 1 : connaissance du secteur de l'insertion - politiques nationales et territoriales de l'emploi et de la formation - méthodologie d'analyse du territoire - spécificités et caractéristiques des siae - les acteurs et (...)
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- accueil et accompagnement des clients à distance - analyse des besoins et ventes - conseil sur les produits et les services - réalisation de démarches commerciales - enregistrement et suivi des commandes clients à (...)
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- accueil et accompagnement des clients en magasin - analyse des besoins et vente - conseil sur les produits et les services - tenue du rayon ou du magasin et mise en valeur des produits - traitement des retours et (...)
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Hygiène, sécurité et ergonomie, - législation et réglementation funéraire, - psychologie et sociologie du deuil, - pratiques et rites funéraires, - conception et animation d'une cérémonie, - encadrement d'une équipe, - (...)
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Principes actifs présents dans les cosmétiques les grandes familles de produits législation et présentation des produits cosmétiques sur la marché organisation et gestion d'un espace hygiène-beauté biologie (...)
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Bloc a - prendre en compte son environnement professionnel : situer son entreprise sur son marché / appréhender le fonctionnement de son entreprise / droit du travail : ses droits et devoirs / bureautique appliquée à (...)
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