Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)

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Valoriser l'image de l'accueil les attentes ou les exigences des visiteurs les retombées de la non-qualité professionnaliser sa communication l'importance des premières secondes de l'accueil : la tenue vestimentaire, (...)

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Acquérir un vocabulaire technique - accueillir, renseigner et orienter des clients - rédiger des messages administratifs en anglais - traiter des réclamations clients

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