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Animer et motiver sa force de vente mettre en œuvre les outils de la relation clients mobiliser un comportement client et une posture de service réussir ses présentations commerciales réussir son accueil par téléphone (...)
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I - accueil ii - prÉsentation de la formation qu'est ce que le chsct ? ses objectifs ( art. l 236-15) iii - prÉsentation individuelle taille et type d'entreprise rôle du stagiaire dans le chsct (connaissance des (...)
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La base et le quotidien développer un vocabulaire élémentaire pour savoir se présenter, saluer et remercier, savoir poser des questions simples et y répondre correctement, décoder les sons de base. les actions (...)
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Environnement informatique : maîtriser les concepts de base de la micro-informatique (vocabulaire informatique, fonctionnement d'un pc...) ; manipuler des fenêtres ; personnaliser l'interface ; utiliser les (...)
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Clarifier le rôle d'un diaporama distinguer le contenu "oral", le contenu du diaporama et le contenu du document à laisser à l'auditoire chasser les erreurs courantes définir et structurer le contenu clarifier (...)
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Definir et organiser le projet web internet, intranet, extranet, portail, blog, wiki, applications web… : finalités et différences site desktop, mobile et/ou application pour smartphones et tablettes : faire le bon (...)
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La formation peut être dispensée, en intra ou en inter, à différents rythmes : -intensif à raison de demi-journées 5 jours par semaine -semi-intensif à raison de 3 demi-journées par semaine -extensif à raison d'1 (...)
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