Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Techniques de vente en téléconseil : ce cours vous permettra d'aborder concrètement le métier de téléconseiller. vous découvrirez ainsi le processus de vente de l'entreprise, les techniques et stratégies de prospection, (...)

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28 h hebdomadaires. en plus des enseignements généraux (langue étrangère, le droit, l'économie), des enseignements facultatifs peuvent être choisis : langue vivante, aide au partenariat et recherche documentaire. la (...)

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Enseignements professionnels (sous réserve de publication d'un nouveau texte officiel version 2001 sauf pour le stage) - mécanique : lecture des dessins, des schémas, des graphes... ; compréhension des liaisons (...)

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Durée - formation de niveau iv d''une durée modulable de 9 mois environ (1 400 heures). durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes. - la durée et le contenu de cette formation sont modulables (...)

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La formation se compose de 3 modules, complétés par une période en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)

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Importance de l'accueil et de la relation client : ?identifier les enjeux de l'accueil, les critères de qualité de l'accueil, le service client et son impact sur la fidélisation Être acteur de la relation : ?être (...)

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