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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)
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Module 1 : analyser votre image et identifier votre profil type de management déterminer vos forces/vos objectifs d'amélioration savoir se positionner dans son équipe : comprendre les rôles et missions du manager (...)
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Des écritures comptables au bilan : traiter comptablement et fiscalement les différentes opérations les règles applicables aux actifs immobilisés - coût d'entrée des immobilisations : immobilisations décomposables et non (...)
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