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Définition, mission et enjeux du marketing -la place du marketing dans l'entreprise. -le client au centre de la réflexion marketing. -les différents types de marketing (opérationnel, stratégique et relationnel). -le (...)
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Comprendre le langage des émotions -identifier les principales émotions. -décoder le processus émotionnel. -analyser l'impact de ses émotions sur ses relations. -comment gérer ses émotions ? contrôler ses réactions (...)
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La répartition des accidents du travail au cours de manipulation, de transports manuels et de chutes. mise en évidence des risques d'accidents au niveau osseux, articulaire, musculaire. l'influence des mauvaises (...)
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Comprendre les enjeux de l'esprit de synthèse -chercher l'objectivité : distinguer les faits, les opinions et les jugements. -résumer les faits et aller à l'essentiel. -faciliter la communication, la circulation et (...)
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