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Socle commun : anatomie, physiologie,action éducative les pratiquants et les apt :enfants – adultes – séniors l'action éducative et les activités physiques et sportives :activités d'entretienactivités physiques à caractère (...)
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Garantir une qualité de service et d'accueil : un enjeu capital intégrer les finalités de l´accueil. au-delà du savoir-faire : un état d´esprit. respecter les principes d´un accueil de qualité. cultiver des qualités (...)
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I- comprendre les enjeux de l'accueil . importance de l'accueil pour une entreprise . les attentes des clients en matière d'accueil, . les facteurs favorables et défavorables (matériels et humains)ii- communiquer de (...)
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I- comprendre les enjeux de l'accueil . importance de l'accueil pour une entreprise . les attentes des clients en matière d'accueil, . les facteurs favorables et défavorables (matériels et humains)ii- communiquer de (...)
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Modules de la formation : 1. communiquer dans les situations de la vie professionnelle10. unité d'adaptation à l'emploi2. prendre en compte les caractéristiques des publics pour préparer une action éducative3. (...)
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Cette certification est composée de : - cs accompagnement à la démarche de développement durable - cs accompagnement et intégration des personnes en situation de handicap - cs activités d'escalade - cs animation et (...)
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Identifier les principales causes de conflit et améliorer les comportements contre-productifs - construire les étapes de la résolution de conflit - analyser le processus de la montée de l'agressivité (la spirale de (...)
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