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Métiers Offres de formation
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Dans ce domaine plusieurs formations sont proposées : - notions d'optique fondamentale : 2 jours - electrochimie : principes et applications : 4 jours - traitements de surface par plasmas : 5 jours - microscopie (...)
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Positionnement : 3 jours obligatoires. - module 1 : concevoir, mettre en œuvre et réaliser un projet d'animation. - module 2 : maîtriser les outils et les techniques des activités physiques pour tous. - module 3 : (...)
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01. communiquer dans les situations de la vie professionnelle 02. prendre en compte les caractéristiques des publics pour préparer une action éducative 03. participer au fonctionnement de la structure 04. préparer un (...)
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Reperer les conditions d'un accueil reussi : comment donner une première bonne impression ? identifier la qualité de service attendu au téléphone et en face à face diagnostiquer sa qualité de service poser les bases d'un (...)
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Le bp jeps est composé de 10 unités capitalisables dont :4 sont transversales : uc 1 : etre capable de communiquer dans les situations de la vie professionnelle uc 2 : ec de prendre en compte les caractéristiques des (...)
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Accueil téléphonique : adopter un ton et un langage adapté ; ecoute active et empathie ; les techniques de questionnement et de reformulation ; renseigner - accueil physique : avoir une apparence adaptée ; quelles (...)
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Communiquer : les bases de la communication entre humains -les différences entre le contact physique et téléphonique -le verbal, barrière de la langue ¿. au téléphone -le non verbal, barrière physique¿. au téléphone -le (...)
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Cette certification est composée de : - cs accompagnement à la démarche de développement durable - cs accompagnement et intégration des personnes en situation de handicap - cs activités d'escalade - cs animation et (...)
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