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Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion du côté " récepteur " - identifier l'impact de la perception - prendre en compte la communication non verbale - respecter les règles de la communication (...)
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Jour 1 programme théorique chariot. législation et réglementation. consignes de conduite. capacité nominale (cn). symbolisation. entretien de l'appareil. organes de sécurité. responsabilité du conducteur de chariot. (...)
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Analyser les mécanismes de la communication écrite -les différents types d'écrits. -la particularité du message. -les sujets abordés. -le public concerné. -les fonctions du langage. -les causes de déperdition : les écueils (...)
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