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Pourquoi être accompagné ?les attentes spécifiques des jurys dans le cadre de la vae nécessitent d'adopter un style rédactionnel bien spécifique ainsi qu'une méthodologie afin de construire efficacement son dossier vae. le (...)

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Préparation conforme aux textes en vigueur. entraînement aux épreuves et appui méthodologique. supports papiers, ressources et services en ligne. contenus, suivi de formation et corrections personnalisées sont assurés (...)

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Unité capitalisable 1 - 28h unité capitalisable 2 - 35h unité capitalisable 3 - 56h unité capitalisable 4 - 42h unité capitalisable 5 - 56h unité capitalisable 6 - 56h unité capitalisable 7 - 119h unité capitalisable 8 - (...)

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Uc 1.. - 47h uc 2 - 30h uc 3 - 45h uc 4 - 35h uc 5 - 57h uc 6 - 66h uc 7 - 120h uc 8 - 60h uc 9 - 82h uc 10 - 58h

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Uc1 communication dans la vie professionnelle - 22h uc2 caractéristiques des publics - 20h uc3 préparation d'un projet - 40h uc4 participation fonctionnement de la structure - 20h uc5 préparation d'une action (...)

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Etre capable de : connaître les exigences des normes qualité en vigueur relatives à l'accueil - comprendre les enjeux de l'accueil dans la relation client - maîtriser les techniques d'accueil en face à face et au (...)

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Qu'est ce qu'un accueil réussi ? - donner une première bonne impression : les attitudes indispensables en situation d'accueil - identifier rapidement les demandes et les gérer - donner une excellente image de (...)

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