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Agent/agente-de-maîtrise (28710)
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Offres de formation

1. examen des connaissances actuelles du stagiaire de formation (mise en évidence des points forts et des points d'amélioration) 2. présentation des épreuves du dc 3. pratique orale de la langue : - améliorer sa (...)


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Module 1 : se positionner en tant que manager quel manager êtes-vous ? -analyser son image de manager. -identifier son profil de manager. -déterminer ses forces et ses points d'amélioration. se positionner dans son (...)


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Offres de formation

1- reception ecrite : lire pour s'informer et s'orienter, comprendre un texte informatif assez simple et court, et suivre des instructions. - identifier et sélectionner des informations pertinentes dans des affiches (...)


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Contenu : 10 parties : 1.introduction. a.l'image et la communication : explication de l'importance de l'image dans notre société. la maitrise de son image accroit la confiance en soi et permet d'être à l'aise face aux (...)


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Anglais du tourisme: -accueillir, se présenter, présenter son métier et son entreprise -gérer des réservations et annulations -renseigner, faire patienter, et indiquer une direction -gérer les appels téléphoniques avec un (...)


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Contenu pragmatique (fonctions). rédiger la présentation détaillée d'un service, d'un produit, d'une mission. synthétiser un texte informatif (un article, une présentation, des informations). résumer un texte argumentatif (...)


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