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Au niveau 0 , le(la) technicien/ne -accueille le client, écoute de la demande client et recherche d'informations complémentaires -réalise les premiers tests constructeurs -rédige la fiche de prise en charge sur un (...)
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Mieux comprendre les données essentielles de la gestion des entreprises cerner les différentes missions d'une direction financière - organisation et métiers - le rôle de la comptabilité générale - définir les principales (...)
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Par des expériences successives de travail de l'acteur, de travail d'écriture, puis de mise en représentation progressive par des voies pluridisciplinaires, chaque participant va passer d'une question personnelle (...)
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Repérer les éléments-clefs d'une communication réussie - connaître les critères et les temps d'une communication efficace autodiagnostic : points forts et pistes d'amélioration dans ses communications - personnaliser son (...)
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