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L'amélioration continue et management. - comprendre la logique, les enjeux et les bénéfices de l'amélioration continue. - construire un outil de diagnostic de votre système de management. - repositionner l'amélioration (...)
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Comprendre la place du marketing opérationnel dans la démarche marketing globale et dans l'organisation de l'entreprise -le rôle et les missions du marketing opérationnel. -les ressources : partenaires internes, (...)
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Connaître les caractéristiques du web communautaire et ses impacts -le marketing communautaire. -les réseaux sociaux et les communautés internes et externes : typologie. -le risque juridique et les conséquences en (...)
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Analyser les enjeux de l'omnicanal -les notions de multicanal, cross-canal, omnicanal. -les nouveaux usages, les comportements et les tendances : solomo, ropo, showrooming, multiscreens, atawadac... -la nécessité (...)
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