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S'approprier le vocabulaire utilisé pour accueillir les visiteurs/clients anglophones : accueillir le visiteur, le faire patienter, lui proposer une alternative, lui indiquer comment se rendre au bureau de son (...)
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Etape 1. présentation du logiciel utilisation du ruban, barre d'état et d'accès rapide le déplacement dans une feuille de calcul, la création de classeurs l'enregistrement et la suppression de documents / gestion de (...)
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