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Bien utiliser l'interface excel : - menu fichier, ruban, onglets. - personnaliser la barre des formules, la barre d'accès rapide et d'état. - gérer la compatibilité des versions, le format pdf. les bonnes pratiques pour (...)
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Module accueil : - s'impliquer dans une dynamique de groupe - identifier ses interlocuteurs - comprendre et adhérer au statut de stagiaire de la formation professionnelle - s'approprier les résultats de son (...)
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Comprendre les enjeux d'un accueil réussi : notion de service attendu, rendu, perçu dans le monde du secteur public importance de la posture, du comportement et de la tenue vestimentaire en situation d'accueil les (...)
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