Résultats de la recherche - Orientation pour tous

Offres de formation

La relation client : - situations simples et situations à enjeu commerciale. - environnement et outils. - gestion des priorités. accueil physique : - règles de communication appliquées. - attitudes. - orientation et (...)

Offres de formation

Les fondamentaux de la communication : - le langage : verbal, non verbal et para verbal. - optimiser sa relation interpersonnelle : distance, assertivité, écoute active et savoir être. gestion de la relation client : - (...)

Offres de formation

Les attentes et la diversité des publics. diagnostic de « son accueil en face à face ». les critères de qualité : au niveau organisationnel (espace, lieu d'attente, gestion de l'attente, procédures et outils) et au niveau (...)

Offres de formation

Les attentes et la diversité des publics. diagnostic de « son accueil en face à face ». les critères de qualité : au niveau organisationnel (espace, lieu d'attente, gestion de l'attente, procédures et outils) et au niveau (...)

Offres de formation

Pour en savoir plus

Offres de formation

Pour en savoir plus

Offres de formation

- l'influence de l'image de l'entreprise sur le comportement des clients - l'agressivité dans les relations avec les clients - la médiation : méthode de gestion des conflits - gérer le post-conflit pour prévenir les (...)

Offres de formation

- l'influence de l'image de l'entreprise sur le comportement des clients - l'agressivité dans les relations avec les clients - la médiation : méthode de gestion des conflits - gérer le post-conflit pour prévenir les (...)

Offres de formation

- présentation de l'agrotourisme – réglementation - analyse des opportunités de l'exploitation - approche de la faisabilité du projet, rentabilité et organisation - aspects juridiques et fiscauxapports théoriques, visites (...)

Offres de formation

Accueillir en hôtellerie haut de gamme, au-delà de l'image, accrocher des étoiles à ses étoiles. le socle hôtelier. - la qualité en hôtellerie. - la notion de service. - la communication et la sémantique du non-dit. - la (...)

Rechercher