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Domaines professionnels : - réception et transfert des marchandises - préparation et expédition des marchandises - organisation des flux entrants et sortants - suivi et optimisation du stockage - manutention mécanisée (...)
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1/ enjeux d'un entretien commercial enjeux de départ et enjeux cachés Étapes de l'entretien commercial ou de négociation training : 2/ empathie et détection des besoins réels Écoute, observation reformulation (...)
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