Rechercher
Métiers Offres de formation
etablissements
Technopôle Lahitolle - Salle d'Armes7 rue Marest, 18000 Bourges - 02 48 67 58 00
Lire la suite
Métiers - Filière alimentaire
L'agent d'accueil est, très souvent, le premier contact au sein d'une entreprise. Il contribue fortement à son image de marque.
Lire la suite
Métiers - Économie sociale et solidaire (ESS)
Le/la chargé(e) d'accueil anime et organise un espace d'accueil et d'information.
Lire la suite
Offres de formation
Le comportement - le secret professionnel - le filtrage des appels - les différents appels intra entreprise et vers l'extérieur - les facettes du marketing téléphonique - l'accueil (...)
Lire la suite
Offres de formation
Déterminer les enjeux de l'accueil du public : - prendre conscience de l'impact d'un accueil réussi. - identifier le service attendu (motivations et prestation souhaitée). - les objectifs et contraintes de l'accueil. (...)
Lire la suite
Offres de formation
Développement de compétences professionnelles, socle accueil : accueil et service / techniques professionnelles d'accueil physique et téléphonique / développement du sens du service / communication / accueil physique et (...)
Lire la suite
Offres de formation
Accueillir un client se présenter comprendre la demande du client répondre à des demandes téléphoniques présenter son infrastructure, son environnement, ses services donner des renseignements pratiques : dates, horaires, (...)
Lire la suite
Offres de formation
Théorie - connaître le marché touristique, son organisation, les différents partenaires institutionnels, les labels et leurs cahiers des charges. - connaître les types d‘hébergement et de restauration, la réglementation et (...)
Lire la suite
Offres de formation
Perfectionnez l'accueil des clients tout en améliorant l'acte de vente
Lire la suite
Offres de formation
Accueil et positionnement du stagiaire - pratique réception accueil - techniques de réception - technologie hôtelière - main-courante manuelle - correspondance hôtelière et traitement de textes - main-courante (...)
Lire la suite