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La session de formation générale s'organise autour de cinq types de contenus : - l'organisation de la vie collective du stage, sa mise en ?uvre, son évaluation et ses réajustements. ce contenu permet aux candidat-es : (...)
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Approfondir la connaissance des enfants, des jeunes et de leurs milieux de vie - la formation permet d'approfondir les éléments de connaissance des différents publics des vacances et des loisirs collectifs, sur leurs (...)
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Module 1 : les métiers en centre d'appels (3h) - présentation des centres de contacts : outsourcers, centres internalisés (banques, assurances…) - présentation des métiers : télé-conseillers, télé-vendeurs, superviseurs, (...)
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