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Le contexte énergétique européen et national (l'enjeu de la performance énergétique dans l'industrie, le contexte normatif - iso 50001) la revue énergétique : en16247-1 et sa déclinaison normative pour les procédés (...)
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Gestion de la relation avec la clientèle : recherche de clientèle et contact, administration des ventes, maintien et développement de la relation avec la clientèle. - gestion de la relation avec les fournisseurs : (...)
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Gestion de la relation avec la clientèle : recherche de clientèle et contact, administration des ventes, maintien et développement de la relation avec la clientèle. - gestion de la relation avec les fournisseurs : (...)
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Développer la relation avec les clients en les accueillant, les informant et les conseillant au téléphone ou en face à face. - rédiger les documents commerciaux conformément aux informations fournies par les services (...)
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Poste de sécurité : différents matériels du poste de sécurité : unité d'aide à l'exploitation et gestion centralisée, - réception des appels d'alerte interne. - surveillance des installations de sécurité faisant l'objet d'un (...)
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La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise. période d'intégration. accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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Le programme de formation se base sur le référentiel de certification du titre professionnel « assistant de direction » de niveau iii. - ccp 1 : assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions - (...)
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Introduction : -principes et objectifs de la gestion des opérations -exécution, restauration et engagements de services. pratique de la gestion des services : les fondamentaux : -les équilibres à trouver: (...)
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Qualité - normes qualité. - amdec - sigma / carte de contrôle / plan d'expérience / spc / capabilité. - certification auditeur interne. - certification afav. santé / sécurité / prévention des risques professionnels. - (...)
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