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Module de formation conception et mise en œuvre d'un projet volume horaire:300hsequence 1 : statut juridique des structures/ contexte institutionnel champ du haut niveau et de la formation – 35h sequence 2 : (...)
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Module 1assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe : 231h- produire des documents professionnels courants- assurer la communication des informations utiles à l'activité de la structure- assurer (...)
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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)
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Maîtriser les règles d'or de la gestion du temps - Évaluer, hiérarchiser et organiser ses activités - faire le tri entre les activités à valeur ajoutée, les impératifs, et les urgences - faire émerger les priorités (...)
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Le bénéficiaire va travailler en plusieurs étapes : valorisation : identification des freins et mise en place d'un travail conjoint sur leur levée, renforcement de l'estime de soi en exploitant les ressources (...)
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Introduction et éléments théoriques intégrer les grands principes de la communication interpersonnelle. définir les notions de réciprocité, de respect, de sécurité... clarifier le concept de responsabilité individuelle. (...)
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Module 1 - 5 jrs : les fondamentaux de l'électricité 1/ les grandeurs fondamentales en continu. tension courant, puissance, résistance. 2/ loi d'ohm, loi de joule. 3/ les grandeurs fondamentales en alternatif. (...)
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S'approprier les bases d'une communication assertive les postulats de base de la communication - installer la relation. développer une écoute efficace et adaptée à son interlocuteur. clarifier les messages verbaux et (...)
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