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Réglementation et définitions : - historique des ssi. - rappels des textes réglementaires. normes de définition, de conception et d'installation. - définition et présentation des missions de coordinateur ssi. - acteurs (...)
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Les parcours et l'expérience client au coeur des nouvelles stratégies marketing -l'évolution récente du comportement des clients et la multiplication des points de contact client. -les enjeux des parcours et de (...)
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S'approprier les principaux modes d'animation des réunions de groupe -les focus groupes, les groupes de discussion, les groupes projectifs, les groupes non directifs, les mini-groupes, les groupes de créativité. -la (...)
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