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En plus des enseignements généraux (langues vivantes), le bts comporte des enseignements professionnels :- technologie professionnelle (14 heures hebdomadaire la 1re et la 2e année) : orthèse dentaire, prothèse fixée, (...)
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Enseignements professionnels - réaliser les interventions de maintenance : mettre en service un bien dans le respect des procédures ; identifier les risques, définir et mettre en oeuvre les mesures de prévention (...)
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Module 1 : organiser son activité commerciale (14 heures) organiser son activité Élaborer la stratégie des visites clients utiliser le téléphone comme outil central de votre efficacité réaliser le suivi de la visite module (...)
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1°) présentation du groupe, de la formatrice 2°) votre image de marque : elle s'exprime via divers supports : a : votre style personnel 1 - l'importance d'une jolie tenue : pour vos clients 2- l'importance d'une jolie (...)
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Marketing (marketing 1 : fondements et concepts clés du marketing stratégique. connaissance et études de marchés. + marketing 2 : actions sur le marché : politique commerciale. etude du marketing mix : politique de prix, (...)
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Uf1 : maîtriser les situations d'accueil clients module 1 : les formules de politesse des pays anglophones pour accueillir les clients à la réception module 2 : savoir se présenter, présenter son établissement et son (...)
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