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Anglais restauration : - savoir se présenter, accueillir et faire patienter le client - présenter le restaurant, les menus et les tarifs - savoir prendre une commande - expliquer la composition des plats - la (...)
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Anglais hôtellerie : - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)
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Préparer la réunion -s'assurer de l'utilité d'organiser une réunion. -identifier le type de réunion dont il s'agit, déterminer le sujet et fixer des objectifs clairs. -construire un ordre du jour équilibré et détaillé. (...)
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