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Fonctions et calculs avancés : -mathématiques : arrondi, nb.si, nb.si.ens, somme.si, somme.si.ens -date et heure : date, année, mois, jour, joursem, datedif -texte : majuscule, minuscule, nom propre, gauche, droite, (...)

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Principes fondamentaux définition historique terminologie, méthodologie, gestion, management de projet caractéristiques de la démarche cycle de vie des projets intérêt du mode projet les causes déchecs et les facteurs de (...)

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Familiarisation avec l'environnement de travail : comprendre l'ergonomie du ruban, barre d'outils, barre d'état. l'organisation d'un classeur (feuilles, colonnes, lignes, cellules et plages). enregistrer et classer (...)

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La relation client dans un nouvel environnement digital actif • les nouveaux usages qui impactent la relation client • les nouvelles attentes du client •les principes fondamentaux du crm •les leviers de l'e-crm : les (...)

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