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Connaître les missions clés du vendeur représenter l'entreprise fidéliser la clientèle développer le ca / vente additionnelle réussir l'accueil au téléphone en face à face faire une bonne première impression identifier les (...)
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Programme journée 1 séquence 1 : • cerner les enjeux pour l'entreprise - reconnaitre les difficultés à recruter des commerciaux séquence 2 : • mieux identifier les particularités de cette fonction pour mieux recruter (...)
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Quelques définitions : souffrance stress harcèlement, risque psychosocial identifier les enjeux de la santé au travail psychologiques sanitaires economiques identifier les principaux facteurs de risques internes (...)
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Faire une bonne première impression quel message ? a qui ? les ingrédients de l'accroche ? qualifier l'entreprise et son environnement la situation actuelle les interlocuteurs clés besoins / opportunités le processus (...)
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Pourquoi mettre en place une politique d'achat responsable en crèche? - impacts environnementaux, sociaux et économiques des achats sur divers thèmes : - bâtiment (intérieur et extérieur) : matériaux, rénovation, (...)
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Le marché et le marketing. le coût d'un système de pompe à chaleur les avantages environnementaux des pompes à chaleur. la géologie. les bâtiments et les performances énergétiques. le cycle des pompes à chaleur et les (...)
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Présentation du métier et du cycle. prise en main des outils métier. État de l'installation intérieure de gaz. État de l'installation intérieure d'électricité et préparation à l'habilitation be. journées terrain (...)
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Présentation du test - grammaire - les temps (present, preterit, present perfect, past perfect, le conditionnel) et concordance des temps - les auxiliaires de modalités, will & would, les causatifs,propositions (...)
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