Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Choisir la promesse relationnelle et les engagements de sa marque en matière de prise en charge du client sur les réseaux sociaux : assurer une présence sur les réseaux sociaux et le "custumer to custumer" (c2c) en (...)

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Principaux champs d'application du chat : les moments clés, les motifs clés : en assistance technique : des avantages certains en matière de transmission d'instructions en selfcare/selfservice (portail web): une (...)

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Quelques définitions : informations clés de l'historisation différences et spécificités éventuelles par canal/média crm/outil d'historisation obligations et responsabilités en matière de respect de la vie privée et de (...)

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Csp est accrédité par irca pour délivrer la formation suivant le cahier des charges irca 2245 et le diplôme correspondant. 1 - qu'est-ce qu'un audit de smq ? - outil : les normes iso 19011 et iso 17021. - apports : la (...)

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