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Connaître l'environnement de la qualité. -enjeux de la qualité. -repères historiques. -présentation globale des référentiels et des réglementations associées à la démarche qualité. -concepts généraux et sémantiques propres à (...)
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Analyser les exigences du chapitre 5 de la norme iso/cei 17025. -présentation des exigences clés du chapitre 5 : compétences du personnel, conditions de réalisation des essais ou étalonnages, méthodes d'essai et (...)
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Etat des lieux de la motivation / démotivation : l'importance de l'écoute et de l'observation au quotidien : comment se manifestent la motivation/démotivation sur le terrain comprendre, analyser pour solutionner : la (...)
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