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1 - analyser le droit commun de la responsabilité civile : - Étudier la responsabilité civile contractuelle, - Étudier la responsabilité civile délictuelle, - gérer le « client vendeur », le « client acquéreur », - (...)
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Analyse des éléments du restaurant; le produit; les besoins du client et ses attentes; les phases de la relation commerciale; l'attitude des personnels; l'accueil; l'argumentation; la communication; les états du"moi" (...)
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Rappel des fondamentaux de la vente. - la pyramide des émotions : 3 états émotionnels. - vendre un parfum, c'est provoquer, comprendre, respecter et partager les émotions. - les émotions traduisent la qualité d'une (...)
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Les stages proposés peuvent être suivis séparément : -répondre à un appel d'offres – 2 jours -réaliser des documents commerciaux vendeurs – 1 jour -réussir votre participation à un salon- 1 jour -valoriser son espace de vente (...)
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1. la formation du contrat commercial - le contrat - les conditions générales de vente - obligation de conseil du vendeur 2. les obligations réciproques - 0bligation de moyen ou de résultat - le cahier des charges 3. (...)
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