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- gérer les conflits face aux clients - développer des relations positives afin d'éviter les conflits - repérer les sources de conflits - gérer une situation de conflit - les différentes phases - entendre la critique - (...)
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Activité 1 : assurer les travaux courants de comptabilité – 210 heures compétence 1 : comptabiliser les documents commerciaux 105h - la mécanique comptable - le système d'information comptable - notions en droit (...)
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1. maîtrise les mécanismes de la communication grâce à l'analyse transactionnelle. prendre conscience de l'impact de sa propre communication sur l'autre, aborder les mécanismes de la communication selon eric berne et les (...)
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La licence de droit se présente sous la forme d'un parcours de 6 semestres, permettant à l'étudiant de suivre une progression et une démarche cohérentes. les enseignements sont dispensés sous forme de cours magistraux et (...)
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Semestre 3 parcours gestion de l'environnement à l'echelle du bassin versant (geebv) liste obligatoire anglais - les acteurs et les problématiques liées à l'eau - référentiels et politique générale environnementale - (...)
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La formation se compose de 6 modules, complétés par une période en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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